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何为赋能?电商企业如何有效赋能员工?

作者:深圳炬鼎力教育教育科技有限公司 发表时间:2022-12-13 16:49:13



发展靠能力,生存靠技能。如果说在电商里,哪一种能力是能够伴随终生的?


那就是管理,专属电商人的管理。

管理的动作主要有:选择、激励、赋能和控制。

在日常的管理中,我们最熟悉的是激励,干得比较少的是赋能,为什么?

自己不懂赋能咋给别人赋,充电宝没电了,给手机也充不上电。

今天我们重点来聊聊如何有效赋能电商企业员工?


——本文内容选自云鹤老师

第6期电商三管密训营


01

用激励代替赋能?


因为我们不会赋能,只能指望通过更强力度的激励来代替赋能。

当员工不给力,就想着是不是钱没给到位,给他10个点,不给力给20个点,给20点不行就30个点。

万一成了,这个年纪轻轻啥能力啥资历都没有的年轻人,一下子咔一年挣几十万。

结果会怎样?会飘。

会买顶配的宝马5系,回到他们村里,以前大家管他叫小明,现在管他叫明哥、明总,能不能明年带带我。

他一想,都管我叫明总了,兜里又有钱,还有人愿意跟随,花了一两年的时间把一个店铺亲自打造起来,啥都不缺,缺的是一份胆量。

所以第二年年初八找老板说,老板,我想了一下,想自己干。

你说,别啊,都分你30%了,为什么不跟着我干呢?

小明心想,我为什么要分你70%?

所以钱给多了,只会带来什么?员工更快的离职。

不要用激励去代替赋能,高额的激励多了,只会变形。

再举个简单的例子,比赛投篮。

我投中的时候,突然有位美女在旁边说了一句好棒,我会更加用心的投篮,成功率会高一些。

但如果这位美女说,你要是再投中一个,今晚跟你走。

我投中的成功率是上升还是下降?

一定是下降的,为啥?

心乱了,这个激励有点太大了。

换个说法,比如你投中一个,给你500块,请问投中的成功率上升还是下降?

下降,因为心理压力太大。

超额的激励会降低当事人的表现水平。


第6期电商三管密训营



02

标准化流程


标准化流程是给谁赋能?


给基层员工,给小白,给招来有潜力的小白。

所以,如果你有标准化的流程,你就应该招小白。

如果你没有,你就只能招那些不听话,很难搞,价值观很难统一、有经验的老油条。

越大的公司,他是招老油条还是招小白?

大公司都去校招,校招是最典型的,最优秀的小白。

注意是优秀的小白,他只是缺少工作经验,但不代表他人傻,不代表他能力差。

你没有办法去招有优秀潜质的本科生小白,是因为你没有能力把他的潜力激发出来,变成实力。

那如何变成实力?  

大公司都会进行一系列的培训,文化培训、价值观培训、岗前培训,甚至在岗期间还有导师指导。

赋能标准化流程,是给小白用的,不管你有什么个性化的想法。

当年有个小故事,任正非直接开除了一个来公司就给公司写万字谏言的博士生,在对公司都不了解的情况下,你不要指手画脚。

所有的新人来这里,不要说你之前怎么干的,你先看看我们怎么干的。

当他静下心来会了解我们为什么这么干,会知道这是有道理的。

不懂就不要瞎说,先学习,先做到,再懂得慢慢去体会。

第6期电商三管密训营



03

学习型组织

度过了小白阶段,接下来就是成长,也是最遇常见的一个问题,P如何转M?


P是专业岗, M是管理岗。


一个员工干了好几年,干得也不错,忠心耿耿,能力团队也是数一数二。


你希望他当主管,他说我没做过,没经验,怎么办?


这是大多数公司的需求,招不来合格的M,但又特别需要好的M。


到底什么是合格的M?   


不是自己做事,而是教会别人做事,不是自己干,而是带着别人干。


所以他们最需要转变的是脑子,是赋能。


这种赋能就不是标准化流程了,而是打造一个学习型组织,梳理公司的各个岗位,各个级别,该学什么,不该学什么。


比人才更重要的是知识  

 

我们经常说电商公司,21世纪什么最贵?不是人才,而是知识。

 

人才都是知识喂养出来的。


你公司有没有知识?你的知识是存在员工的脑子里,还存在我们公司的共享的文档里?


这句话有天大的区别,如果你的知识都存在单个员工的脑子,并且独此一份,员工要离职,你只好扑通一声跪在他面前,抱着大腿,一把鼻涕一把眼泪,苦苦的哀求说不要走,你走了我怎么办?

很多的老板抱怨说,被员工绑架了,天天看他不爽,天天给你叫板,这个对抗那个不服从,但是你又拿他没办法,而且员工心知肚明,知道你拿他没办法。


所以说赋能,是我们最缺的,我们如果具备了造血能力,就不会被单个员工所绑架,你走了,我可以再打造下一个你。

  总结  


赋能是我们需要重点学习的管理动作:


标准化流程 + 学习型组织的打造


要明白一个很重要的概念,比人才更重要的是知识。


我们要让知识沉淀到公司里,而不是存在员工的脑子里,整理、归档、梳理出来,赋能给每一个来的新人,不断的反哺、创新,通过这些新人的迭代,再回到我们的知识文档里。


让知识越来越丰富,越来越高效的赋能给新来的每一个员工,这样你就不会再被员工所绑架。


第6期电商三管密训营


何为赋能?电商企业如何有效赋能员工?
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