随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的线下企业转型线上销售，转型之路多重困难，又该如何克服？初入线上销售平台，又要经历怎样的跌打滚爬才能在电商开拓一片天地呢？

仙宜岱，中国著名内衣生产和销售企业，是一家以内衣、情趣睡衣、盒装裤为主导产业的公司。短短几年，它经历了天翻地覆的变化！

2012年，贺振中与其他5名同事来到揭阳，打开了仙宜岱发展的四段史诗。

2012年，仙宜岱有两个品牌，一个是仙宜岱，另一个是仙子宜岱。起初仙宜岱是线下品牌，仙子宜岱是线上品牌。为了避免线上与线下价格及其分销商问题，2013年，在仙子宜岱走上正轨后，仙宜岱也完成了线上与线下品牌的打通。

起初，公司团队才6人，都没有电商经验，也没有可借鉴的执行方案。第一次尝试电视购物，效果良好，进而再做B2C平台，后续又在天猫发力。但由于经验匮乏，刚开始一个月回款只有3万，除去人力、物力，几乎是负盈利。

半年后，一个月的回款能达到50多万。

2013年，团队成员增加到了30多人，电商也开始走上正轨.

但不久之后，就发现另一个问题，业绩不再像以前那样迅速提升，可能因为前期有囤货，产品卖疲之后，业绩一直增长不上去，每个人都变得不知所措，很迷茫！

团队冥思苦想了一段时间，但几个人终究跳不出那个思维怪圈。于是2013年，我们来到了炬鼎力教育，开始了第一次电商学习。

学习后才发现整个团队对电商的理解都是错误的，在运营过程中也存在诸多问题：

1、照搬线下运营思路

可能在电商初期，没有和同行竞争时，这个方法还能行得通，可到电商发展期，这样的运营模式却不适用，还会带来很多问题。

2、产品包装简单

随便找一个袋子包装，没有考虑到客户收到货品后的反应，没有照顾到顾客的售后体验。

3、视觉定位错误

产品都是随便拍，然后上传，没有意识到电商是一个闭环，视觉没做好，也是会影响到客户体验，影响转化。

4、仓储流转

受之前线下实体的影响，仓储物流跟不上节奏。线下是走批发，按货位操作，而电商则是走件，一件一件的发货，单量做起来之后，物流就跟不上了。

通过这次系统化的学习，我们对物流、包装、视觉都有了新的认识，店铺有了大幅度的提升！月销售从之前100万到500万，销售翻了4、5倍！

2013年，仙宜岱准备上市，经过学习后，一年业绩达到了六千万，但也不知为何，业绩一直在6千万徘徊，没有突破性提升。公司这时也达到了一定的规模，可要上市，决不能止于六千万的销售，为此公司大力支持学习培训。

于是2014年，再次进入炬鼎力教育，进行了几次系统性的学习。

原以为产品质量过关，视觉，客户服务和物流做好了，产品就能销售得很好，却忽略了从客户需求出发，根据客户需求打造产品，而不是仓库有什么就想向客户发什么。

以前全网式营销，视觉都是一样的，导致有的平台销售情况可以，有的又几乎没有销量。没有了解平台，也没有了解平台上的客户需求，运用的是一刀切的方式。所以就算引入了流量，需求不精准，销量也会受影响。

通过这次学习，了解到店铺没有做好个性化运营：视觉的个性化，产品的个性化，客户服务的个性化。学习后，加强推广、客服服务，着手精细化运营，进行产品研发，做好店铺视觉个性化。

2014年店铺业绩达到了8000多万！同年成立了18季子品牌，以真丝为材料，走性感路线，跻身高端优雅主流。

但是，2015年初，店铺又出现销售下滑，而视觉和产品研发是能跟得上的，所以始终没有找到问题所在，突然间又感觉迷茫了，于是再次在炬鼎力进行系统化的学习。

电商变化日新月异，通过这次的学习，得知电商要掌握平台的需求，迎合客户的需求，做好流量的最大化利用。而我们还没有真正了解客户，以前的产品研发，只是根据顾客的喜好，却没有深挖顾客的潜在需求，导致客户回购率有所下滑。做电商，还不够精细，没有深挖需求运营，不知平台需要什么产品，客户需要什么产品，学后懂得根据客户画像推送产品，做好千人千面。

懂得根据市场走向与平台变化揣摩用户需求之后，这一年做的比较顺利，当年做到了类目TOP30！

我们深知：没有做到头部商家，一旦出现问题，就会容易掉进腰部商家！而我们不上不下的境遇很是尴尬，所以为了保住这个位置，只得持续学习，上至老板，下到客服人员，都会时常进行培训。以学习的态度拥抱变化，争创佳绩。