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鼎力微采访|电商路不孤单之贾旭阳,电商为何总是给我惊喜?

作者:炬鼎力教育 发表时间:2017-03-18 09:00:00

三年设计,两年线下销售,被双十一成交数据震惊,于是,15年开始转做电商运营。那时不懂直通车,不懂UV,老板要求年收入500万就OK,我居然做到了1300万,真的很惊喜!瞬间意识到电商是个很有潜力的平台,能为公司带来很大效益。之后,认真学习,潜心摸索,仅仅两个月就将店铺做到了Top前五,这又是一个没想到的惊喜!

——炬鼎力破茧16期学员贾旭阳

我是露行者旗舰店的运营,主要产品是户外烧烤架,随着人们生活方式的改变,现在越来越多的人崇尚户外运动,而户外烧烤也成为了很多人追捧的休闲方式!

我们公司是2015年开始涉足电商,一开始几乎是懵懂状态,什么都不懂。团队也只有我1人,需要兼顾客服、美工、拍摄等工作,没人可以请教和沟通。在这愁苦之际,偶然来到了炬鼎力学习。通过学习,对店铺运营规划及店铺布局有了更清晰的理解,同时团队组建与管理也有深受启发。

我深信:成功,永远垂青有准备且勤奋的人!在炬鼎力学习后,不断针对店铺学习和调整,那一路,真的很辛苦,有兴趣听我娓娓道来吗?

宝贵经验分享



1
组团队,明职责


学习后第一件事我就着手组建团队,拓建客服、美工、仓库管理、助理等职位,现在我的团队也有12人了。每个岗位都有明确的分工,设立KPI考核机制,团队绩效明显提升,客服询单转化率从39%提升到55%。


2
消化内容,深入摸索


短暂的学习只是在思路上有所转变,可要真的掌握内容却要持续不断的深入学习。在炬鼎力的学习结束后,我坚持了长达8个月的学习,每次都要奋战到凌晨,紧盯数据变化,更新运营规划。功夫不负有心人,在竞争激烈的今天,将子类目做到了TOP前三。


3
重产品研发,提高客单价


2016年,电商市场竞争激烈,如何才能脱引而出,靠低价销售吗?我们现在的客单价是竞争对手前两名的3倍,产品一模一样,质量一模一样而销售价却更低。因为我之前学习过产品研发,所以在电商团队完善的情形下,将重点放在了研发新品。最近也研发了6个新品,旨在提高客单价。


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